التجزئة والتجارة الإلكترونية

رصيد واحد في كل القنوات

المتجر والموقع والتطبيق والأسواق الإلكترونية تبيع من المخزون نفسه، وفوترة تلبي متطلبات زاتكا، ووسائل دفع يستخدمها المتسوق السعودي فعلاً.

  • متوافق مع زاتكا المرحلة الثانية
  • مدى وApple Pay وتمارا وتابي
  • متاجر عربية تتصدر البحث
  • زاتكاتكامل الفوترة الإلكترونية
  • 1رصيد مخزون واحد لكل القنوات
  • 4-8أسابيع حتى إطلاق المتجر

أين تتسرب أرباح التجزئة

البيع في أماكن أكثر يُفترض أن يرفع الإيراد، لكنه دون رصيد مخزون واحد ومسار فوترة واحد يرفع غالباً عدد الأشياء التي قد تفشل.

  1. 01

    الموقع يبيع ما باعه الفرع

    احتساب المخزون لكل قناة على حدة ينتج طلبات ملغاة ومبالغ مستردة وعميلاً لا يعود.

  2. 02

    الفوترة الإلكترونية مضافة متأخرة

    معالجة متطلبات زاتكا بأداة منفصلة تعني إدخالاً مزدوجاً وأرقاماً غير متطابقة وتدقيقاً مرهقاً.

  3. 03

    لا أحد يعرف من هم العملاء

    آلاف العمليات دون ملف عميل ولا تاريخ شراء ولا وسيلة لإعادة المشتري لطلب ثانٍ.

  4. 04

    مواسم الذروة تكسر النظام

    رمضان والعيد والعروض تصنع أهم حركة زيارات، وهي تحديداً اللحظة التي يتباطأ فيها الموقع الهش أو يتوقف.

ما نبنيه

أنظمة لتجار التجزئة

تُبنى من جديد أو تُربط حول المنصة التي تبيعون عليها اليوم.

  • المتاجر والأسواق الإلكترونية

    متاجر سريعة بالعربية أولاً مبنية للظهور في البحث ولرفع التحويل، أو تكامل نظيف مع سلة وزد وشوبيفاي ومنصات البيع.

  • نقاط البيع والمخزون عبر الفروع

    كتالوج واحد ورصيد واحد وتحويلات بين الفروع، مع نقطة بيع تحتمل انقطاع الاتصال وتواصل البيع.

  • الفوترة الإلكترونية (زاتكا)

    إصدار فواتير المرحلة الثانية ومطابقتها وأرشفتها داخل المسار نفسه الذي يتم فيه البيع — للمتجر والموقع وطلبات الجملة.

  • المدفوعات وإتمام الطلب

    مدى وApple Pay والبطاقات وتمارا وتابي، مع مسار شراء مهيأ للعناوين السعودية وللمشترين من الجوال.

  • الولاء وتطبيق العملاء

    نقاط ومستويات وعروض وإشعارات مرتبطة بتاريخ شراء حقيقي، فتصل الحملة لمن يُرجَّح أن يشتري.

  • التوصيل والتنفيذ

    تكاملات مع شركات الشحن والاستلام من الفرع ومواعيد التوصيل وصفحة تتبع توقف اتصالات «أين طلبي».

أنظمة نبني وفقها

التزامات التجزئة صارمة لأن كل عملية بيع تنشئ سجلاً، ولذلك نبنيها داخل النظام لا حوله.

  • زاتكا المرحلة الثانية (فاتورة)

    الختم التشفيري ورموز QR والمطابقة والتقارير داخل النظام نفسه الذي يصدر الفاتورة.

  • أنظمة المستهلك والمدفوعات

    عرض الأسعار والضريبة ومسارات الإرجاع والاسترداد وفق متطلبات وزارة التجارة، مع معالجة مدفوعات متوافقة مع PCI.

  • حماية بيانات العملاء

    موافقة واضحة للتسويق وإلغاء اشتراك يعمل فعلاً، وحفظ سجلات العملاء ومدد الاحتفاظ وفق السياسة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة من تجار التجزئة

  • لا. هاتان المنصتان تديران المتجر والمدفوعات بكفاءة، ونحن نُستدعى عادة لربطهما بنقاط البيع والمخزون والمحاسبة، أو لبناء تطبيق الجوال، أو لإضافة ما لا تستطيع المنصة فعله لنشاطكم.

  • إن كان يوفر واجهة برمجية أو قاعدة بيانات يمكن قراءتها فنعم، وهذا مشروع أول شائع. وحين يكون النظام مغلقاً فعلاً نقول ذلك مبكراً بدل وعد بتكامل لن يصمد.

  • هذا سؤال اختبار حِمل ونتعامل معه كذلك: نختبر عند أضعاف الذروة المتوقعة قبل الإطلاق ونستخدم استضافة قابلة للتوسع، لأن أكثر ساعة ازدحاماً في السنة ليست وقت الاكتشاف.

تبيع في قنوات أكثر مما تستطيع تتبعه؟

أخبرنا بقنواتك وأين تتوقف الأرقام عن التطابق؛ تلك الفجوة هي المشروع عادة.