كان للموقع نسخة عربية، لكن جوجل لم يرها قط. لا لأنها محجوبة أو ضعيفة المحتوى، بل بسبب قرار اتُّخذ مبكراً في البناء ولا يعيد أحد النظر فيه حتى لا تصل الزيارات أبداً.
الوضع
مكافحة الحشرات تُطلب لحظة الحاجة، وباللغة التي يفكر بها العميل، وعبر البحث غالباً. وكل ما في هذا المشروع ينبع من ذلك.
كانت اللغة تُحدَّد من ملف تعريف ارتباط، فكل صفحة تعيش على رابط واحد. وزاحف جوجل لا يرسل ملفات الارتباط، فكان كل زحف يرى الإنجليزية فقط، ولا يوجد رابط ثانٍ تشير إليه وسوم hreflang. فالموقع العربي — بالنسبة لمحرك البحث — غير موجود.
من يبحث في الوكرة يبحث عن منطقته هو لا عن الدولة. وصفحة واحدة تسرد كل المناطق لا تتصدر أياً منها.
هو لا يبحث عن فئة خدمات، بل يعرف أنها صراصير ويريد السعر ورقم الهاتف بهذا الترتيب، من جواله، الليلة.
النموذج أداة خاطئة للعمل العاجل. والطريق إلى شخص حقيقي يجب أن يكون بضغطة واحدة تحمل معها سياق الطلب.
موقع واحد بلغتين، ورابط مفهرس مستقل لكل خدمة ولكل منطقة ولكل آفة قد يذكرها العميل.
الإنجليزية على روابط نظيفة بلا بادئة، والعربية على مسارات /ar الخاصة بها، ووسوم hreflang تربط بينهما. كلاهما قابل للزحف دون ملف ارتباط، ومن يبدّل اللغة يبقى في الصفحة نفسها.
١٤ خدمة و٢٤ منطقة تغطية، لكل منها رابطها ونصها وبياناتها المنظمة، بدل صفحة واحدة تحاول التصدر لكل شيء دفعة واحدة.
تسع آفات تشرح ما يراه العميل فعلاً وما يعنيه وما تتطلبه المعالجة، فتجلب عمليات البحث التي تبدأ بمشكلة لا بخدمة.
كل صفحة خدمة أو منطقة تفتح واتساب والموضوع مكتوب مسبقاً، فيعرف من يرد سبب التواصل قبل أن يجيب. ويبقى النموذج لمن يفضّله.
ترميز LocalBusiness مبني على ملف النشاط التجاري الحقيقي للشركة في جوجل — بمعرّفه وإحداثياته، لا بترميز جغرافي لنص العنوان الذي كان يشير إلى منطقة أخرى من المدينة.
صور من أعمال حقيقية، وأسعار واضحة، وتعريف بالفنيين، وأسئلة شائعة، وتقييمات — وهي المواد التي يتفقدها الناس قبل السماح لغريب بدخول بيوتهم.
ما الذي تغيّر
صار لكل خدمة ومنطقة وآفة عنوان خاص بالعربية والإنجليزية، معلن في خريطة الموقع ومربوط بوسوم hreflang. وأخيراً يستطيع نصف السوق العربي الوصول إلى صفحة عربية.
نوع صفحة عبر اللغتين
منطقة تغطية، كل منها مفهرسة
ضغطة من صفحة الخدمة إلى شخص
موقع يُطلب من الجوال وبسرعة وباتجاهي كتابة.
يستحق الأمر التحقق. فالإخفاق صامت: الصفحات موجودة وتبدو صحيحة، والزيارات ببساطة لا تأتي.